TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSO

Política de Devolução e Troca da CurrentTI Shop

Na CurrentTI Shop, nossa prioridade é garantir a satisfação dos nossos clientes. Por isso, seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e oferecemos uma política clara de devolução e troca.

Direito de Arrependimento

Conforme o artigo 49 do CDC, você tem o direito de desistir de uma compra realizada fora do estabelecimento comercial (como pela internet, telefone ou WhatsApp) no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto. Para exercer esse direito e solicitar o reembolso, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, e com todos os itens e acessórios recebidos.

Para iniciar o processo de devolução e reembolso, entre em contato conosco via WhatsApp, informando o número do pedido e enviando imagens que comprovem a integridade do produto.

Política de Troca

Caso você receba um produto diferente do que foi comprado ou faltando algum acessório, entre em contato conosco por WhatsApp no prazo de até 5 (cinco) dias corridos após o recebimento. Solicitamos que sejam enviadas fotos do produto recebido junto com o número do pedido. Após análise e comprovação do erro, realizaremos a troca sem custo adicional.

Defeito no Produto Recebido

Se identificar algum defeito de fabricação, você terá 5 (cinco) dias corridos após a entrega para solicitar a troca ou devolução. Envie-nos fotos do defeito e o número do pedido realizado. Após a análise e comprovação, iniciaremos o processo de troca sem custos adicionais.

Condições Gerais para Troca e Devolução

Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deve:

• Não apresentar sinais de uso, manchas, sujeira, suor ou qualquer deterioração.
• Conter a embalagem interna e etiquetas originais.
• Respeitar os prazos de 7 (cinco) dias corridos para erro no pedido ou defeito de fábrica a contar da data de recebimento do produto.

Entre em contato conosco pelo WhatsApp com as evidências necessárias, e retornaremos com as instruções de troca em até 1 (um) dia útil.

Formas de Restituição de Valores

Confira as opções disponíveis para restituição:

• Pagamento por Cartão de Crédito: Após a aprovação da devolução, a CurrentTI Shop solicitará o estorno à administradora do cartão em até 7 (sete) dias úteis. O tempo para que o valor seja creditado dependerá das regras da administradora, podendo levar até 30 dias para ser processado.

• Pagamento por PIX ou Transferência Bancária: Após a aprovação da devolução, realizaremos o estorno em até 30 dias úteis para a conta do cliente.

• Pagamento por Boleto: Após a aprovação da devolução, realizaremos o estorno em até 30 dias úteis para a conta do cliente.

Em caso de dúvidas ou problemas relacionados à sua entrega, estamos à disposição em nossos canais de atendimento para auxiliá-lo.

Não realizamos devoluções ou reembolsos de pedidos apreendidos. A responsabilidade pelo valor do pedido apreendido é do cliente.